无还本续贷是国家面向中小微企业出台的专项流动性扶持政策。从2014年无还本续贷概念首次提出，到2024年无还本续贷政策全面升级，再到2025年八部门联合发布《支持小微企业融资的若干措施》，一系列政策体现了国家缓解小微企业资金周转难题的决心。

四川银行作为省级地方法人银行，始终积极履行金融机构责任担当，坚守金融工作的政治性、人民性，深入贯彻落实各项支持小微企业、民营经济的政策部署。在小微企业无还本续贷政策落实方面坚持多策并举、协同推进，同时，将无还本续贷作为普惠小微数字化转型赋能的重点领域，依托数字化、线上化支撑，创新打造无还本续贷线上服务体系，着力缓解小微企业资金周转压力。

金融机构在落实无还本续贷政策的过程中，面临小微贷款应续尽续与信贷风险严格管控的双重考量。一方面，小微企业普遍存在经营规模小、财务管理不健全、承贷能力弱等融资痛点；另一方面，从信贷风险防控角度出发，又需要精准识别客户经营情况、财务稳定性等信息，高效实现存量业务到期前的续贷支持。

《金融时报》记者从四川银行有关负责人处获悉，为了解决小微续贷的精准性、便捷性、时效性三个痛点，四川银行依托数据赋能和线上渠道，创新“预续贷白名单”“全渠道线上申请”“高效优化报审流程”三种方式，实现无还本续贷的数据赋能和线上支撑，让民营、小微企业“少跑腿、好办事”，切实增强金融服务的获得感，既有力落实监管部署、践行金融服务实体经济的根本宗旨，也为纵深推进无还本续贷业务、护航小微市场主体健康发展筑牢坚实科技支撑。

首先，“白名单精准派件+客户线上申请”双轮驱动，有效提升小微企业续贷率。一是聚焦存量小微客户续贷需求，依托数据赋能和续贷规则引擎，实现系统内自动筛选目标客户，实现无还本续贷“预续贷白名单”的智能生成、精准推送与闭环管理。二是在业务到期前两个月触发客户短信提示，定向推送续贷政策宣传短信，打破银企信息壁垒，主动传导无还本续贷政策红利。三是依托该行新一代系统群直连，实现“预续贷白名单”客户通过CRM系统向管户客户经理的精准派发，提升一对一专属服务和营销触达的精准度。

其次，实现线上服务通道全覆盖，打造便捷高效办理体验。坚持以客户为中心，持续拓宽续贷业务申请渠道。客户可通过个人/企业手机银行、微信银行、企业网银等多类线上渠道，一键提交续贷业务办理意向。链接行内CRM系统实现申请信息实时派发，客户无接触式线上续贷申请，进一步提升业务办理效能和客户服务体验。

再次，优化系统流程设计，突破业务办理卡点。立足续贷业务差异化需求，在严格把控风险底线的前提下，对现有系统流程进行链条优化，满足不同续贷场景客户需求。对于部分需降低额度的续办业务，增设“减额续办”流程通道，有效解决续贷时效性和风险管控的双重要求。客户可在自筹资金还款前先行报审，切实提升客户办理意愿和业务报审效率，提升存量客户留存率。

据记者了解，无还本续贷服务体系自2026年3月上线以来，在数据赋能和线上科技助力下，无还本续贷客户体验与业务效率实现双提升。多渠道线上办理入口打破时间、空间限制，大幅提升小微客户续贷需求的响应速度与便捷性。系统流程的迭代优化适配多场景续贷需求，提升业务办理效率。“预续贷白名单”实现政策红利精准推送和续贷服务一对一专属分包管户，确保目标客户续贷意向及时响应。截至6月末，该行普惠小微无还本续贷余额28.96亿元，较年初净增11.26亿元，增幅63.59%，较去年同期净增23.77亿元，增幅458%。

四川银行有关负责人表示，在大模型、AI技术的时代浪潮下，四川银行将“数智化转型”作为战略转型的重要课题，全面迈入金融“数智化”深度渗透的新发展阶段。该行不断探索大数据应用、系统升级迭代、AI智能化等进阶方式，整合技术、数据资源，全面提升信贷业务风险识别、客户画像精准度，便捷畅通场景式金融服务生态，不断深化无还本续贷、小微信贷等重点领域金融场景的数智化、AI赋能建设，以更高效、便捷、精准的金融服务，为普惠金融、实体经济、乡村振兴等领域发展贡献力量。